Mensen · Facilitatie en bemiddeling

Ik begeleid groepen en bemiddel bij conflicten, zodat teams weer samen beslissingen nemen.

Al meer dan tien jaar werk ik met luisteren, dialoog en conflict: in onderwijsnetwerken, ngo’s, coöperaties en in mijn eigen opleidingsbedrijf.

Wanneer je me inschakelt

Een belangrijk onderwerp verdwijnt van de agenda telkens als het opduikt.
Twee mensen of afdelingen kunnen niet meer samenwerken.
Er is een verandering aangekondigd, en het team gaat niet mee.
Het team wil leren luisteren en feedback geven door te oefenen met situaties uit het eigen werk.

Ik spreek elke partij apart en begeleid daarna het gesprek tussen hen, tot er een afspraak is over hoe het verder moet.

Ik ontwerp en begeleid vergaderingen, workshops en grote groepssessies waarin de groep samen moet beslissen.

Ik voer vertrouwelijke interviews met het team en lever een rapport over de patronen die het werk afremmen.

Ik geef opleidingen in luisteren, feedback en Geweldloze Communicatie, van één dag tot zes maanden, met echte situaties als oefenstof.

Arbeiderscoöperatie in Antwerpen

Samen met Mari Vermander voerde ik vertrouwelijke interviews over communicatie en feedback tussen de leden.
Ik bracht de patronen die naar boven kwamen in een rapport terug naar de groep.
Ik begeleidde de sessie waarin de coöperatie haar feedbackafspraken maakte en volgde op terwijl ze die in de praktijk testten.Bekijk in portfolio

Opleidingsbedrijf rond luisteren en dialoog, met cursussen, een uitgeverij en spellen, dat ik oprichtte

Ik ontwikkelde en begeleidde De Kunst van het Luisteren, een opleiding van zes maanden in facilitatie en bemiddeling.Bekijk in portfolio
Ik gaf de Braziliaanse editie uit van Grok, een kaartspel om in groep empathie te oefenen, met materiaal voor facilitators.Bekijk in portfolio
Ik vertaalde en redigeerde boeken over Geweldloze Communicatie, macht en privilege.
Ik begeleidde leidinggevenden en teams bij conflictbemiddeling en organisatiecommunicatie.

Braziliaanse organisatie die kleine en middelgrote ngo’s versnelt

Ik begeleidde sessies met grote groepen en affiniteitsgroepen van de ngo’s in een programma voor institutionele ontwikkeling.

Een van de grootste netwerken voor beroepsonderwijs in Brazilië

Ik ontwierp en begeleidde het programma rond luisteren en Geweldloze Communicatie voor docenten en medewerkers van het netwerk, in verschillende steden van de staat.Bekijk in portfolio

Kanaal voor maatschappelijke impact van UOL, een van de grootste nieuwsportalen van Brazilië

Ik schreef een wekelijkse column over luisteren, conflict en organisatiecultuur.

Als het verder gaat

Als het gesprek laat zien dat het probleem in het proces of in de tool zit, ga ik verder met procesanalyse of technologie.