Pessoas · Facilitação e mediação

Facilito grupos e medeio conflitos para que equipes voltem a decidir juntas.

Há mais de dez anos trabalho com escuta, diálogo e conflito, em redes de ensino, ONGs, cooperativas e na minha própria escola de formação.

Quando me chamar

Um assunto importante some da pauta toda vez que aparece.
Duas pessoas ou áreas não conseguem mais trabalhar juntas.
Uma mudança foi anunciada, e a equipe não aderiu.
A equipe quer aprender a escutar e a dar feedback praticando com situações do próprio trabalho.

Converso com cada parte em separado e conduzo a conversa entre elas até um acordo sobre como seguir.

Desenho e conduzo reuniões, oficinas e grandes encontros em que o grupo precisa decidir junto.

Faço entrevistas confidenciais com a equipe e devolvo um relatório com os padrões que travam o trabalho.

Dou cursos de escuta, feedback e Comunicação Não-Violenta, de um dia a seis meses, praticando com situações reais.

Cooperativa de trabalho em Antuérpia, na Bélgica

Conduzi, com Mari Vermander, entrevistas confidenciais sobre comunicação e feedback entre os cooperados.
Devolvi ao grupo um relatório com os padrões que apareceram.
Facilitei a sessão em que a cooperativa criou seus acordos de feedback e acompanhei os testes no dia a dia.Ver no portfólio

Empresa de formação em escuta e diálogo, com cursos, editora e jogos, que fundei

Criei e conduzi A Arte da Escuta, formação de seis meses em facilitação e mediação.Ver no portfólio
Publiquei no Brasil o Grok, jogo de cartas para praticar empatia em grupo, com material para facilitadores.Ver no portfólio
Traduzi e editei livros sobre Comunicação Não-Violenta, poder e privilégio.
Atendi líderes e equipes em mediação de conflitos e comunicação organizacional.

Organização brasileira que acelera ONGs de pequeno e médio porte

Facilitei encontros de grandes grupos e grupos de afinidade com as ONGs de um programa de desenvolvimento institucional.

Uma das maiores redes de educação profissional do Brasil

Desenhei e conduzi o programa de escuta e Comunicação Não-Violenta para educadores e equipes da rede, em várias cidades do estado.Ver no portfólio

Canal de impacto social do UOL, um dos maiores portais de notícias do Brasil

Quando passa disso

Quando a conversa mostra que o problema está no processo ou na ferramenta, sigo pela análise de processos ou pela tecnologia.