Processos · Análise de negócios e processos

Descubro como o trabalho realmente acontece e redesenho o que faz a operação perder tempo, dinheiro ou informação.

São vinte anos entre logística, ONGs e a gestão do meu próprio negócio, do armazém à melhoria contínua numa multinacional.

Quando me chamar

A operação depende de planilhas paralelas e de quem “sabe como faz”.
Cada área descreve o mesmo processo de um jeito diferente.
Vocês vão implantar ou trocar um sistema e ainda não sabem o que ele precisa fazer.
Os números não batem entre os sistemas, e ninguém confia no relatório.

Acompanho quem executa e desenho o processo atual e o proposto, em BPMN quando a complexidade pede.

Levanto as necessidades com as áreas e escrevo requisitos, regras e critérios de aceite que o time técnico consegue construir e testar.

Acompanho a configuração com o fornecedor ou o time técnico e testo com quem vai usar antes de o sistema entrar em produção.

Defino o que medir, monto os relatórios com os dados que já existem e escrevo os procedimentos com quem vai segui-los.

Ferramentas

BPMNPipefyNotionGoogle SheetsExcel/VBASQLSAPWMSTMS

Organização brasileira que acelera ONGs de pequeno e médio porte

Documentei rotinas informais e lógica de planilha das equipes como fluxos, regras e requisitos de sistema.
Redesenhei o processo seletivo dos programas de aceleração.
Mapeei os fluxos de informação de um projeto com uma instituição pública.Ver no portfólio
Estruturei o modelo de avaliação de maturidade das ONGs.Ver no portfólio
Estou reestruturando os processos da organização para rodarem no Pipefy.

Empresa de formação em escuta e diálogo, com cursos, editora e jogos, que fundei

Organizei toda a operação da empresa, sem equipe: vendas, financeiro, contratos, royalties, estoque, distribuição e atendimento.
Organizei a logística dos cursos presenciais em várias cidades.

Multinacional suíça de logística e frete internacional

Mapeei os processos logísticos da operação no Brasil.
Montei os indicadores de desempenho das filiais com dados de WMS, TMS e SAP.
Coordenei a melhoria contínua e a revisão de procedimentos entre as filiais.
Conduzi o projeto interno exigido para a certificação da operação.
Recuperei o inventário da filial do Peru com o time local: recontagem, conciliação com o SAP e correção do processo.Ver no portfólio

Indústria brasileira de nutrição e suplementos

Controlei o estoque do armazém: entradas, saídas e separação.
Participei da implantação do sistema de armazém (WMS).
Desenhei o inventário anual para o balanço, num sistema sem módulo de inventário.Ver no portfólio

Secretaria Municipal de Educação

Quando passa disso

Quando a análise mostra que falta uma ferramenta, eu construo. Quando o problema está entre pessoas, conduzo a conversa.